Palautukset
- Tilauksen vastaanottamisen jälkeen on tilaajalla oikeus peruuttaa verkkokaupassa solmittu sopimus 14 päivän kuluessa.
- Palautusoikeus ei koske juridisia henkilöitä.
- Tuote palautettaessa on esitettävä hakemus tuotteen ostamisen peruuttamiseksi ja lähetettävä se sähköpostilla osoitteeseen tellimused@surgitech.ee viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen saamisesta. Peruutushakemuksen vakiolomake löytyy tästä: peruutushakemus
- 14 päivän peruutusoikeutta käytettäessä ei tilattua tuotetta saa käyttää muulla tavoin kuin on tarpeen sen olemuksen, ominaisuuksien ja toimimisen tarkastamiseksi samalla tavoin kuin se on luvallista fyysisessä kaupassa.
- Mikäli tuotetta on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin on tarpeen tuotteen olemuksen, ominaisuuksien tai toimimisen tarkistamiseksi tai siinä on käytön tai kulumisen merkkejä, on Surgitech AS:lla oikeus alentaa palautettavaa maksua tuotteen arvon alenemista vastaavasti.
- Ostajalla ei ole palautusoikeutta tuotteeseen, joka ei ole kelvollinen palautettavaksi terveys- tai hygieenisistä syistä, tai mikäli se on avattu toimituksen jälkeen (esim. kosmetiikka).
- Tuotteen palautuskulut maksaa ostaja, paitsi siinä tapauksessa, että palauttamisen syy johtuu siitä, että palautettava tuote ei vastaa tilattua (esim. väärä tai virheellinen tuote).
- Tilaajan on palautettava tuote hakemuksen esittämistä seuraavan 14 päivän kuluessa tai esitettävä todistus siitä, että hän on luovuttanut tuotteen edellä mainittuna aikana tuotteen kuljettajalle.
- Verkkokaupasta tilattu tuote voidaan palauttaa myös toimistoomme os. Pärnu mnt. 148.
- AS Surgitech palauttaa kaikki tilaajalta sopimuksen perusteella saamansa maksut välittömästi palautettavan tuotteen saatuaan, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa palautushakemuksen saamisesta. AS Surgitech siirtää tilaajan maksaman summan takaisin samalle pankkitilille, jolta maksu tapahtui.
- AS Surgitech voi kieltäytyä tekemästä palautusmaksua siihen saakka, kun on saanut sopimuskohteena olevan tuotteen takaisin, tai kunnes tilaaja on esittänyt tositteen siitä, että on lähettänyt tuotteen takaisin riippuen siitä, kumpi on tapahtunut aikaisemmin.
- Mikäli ostaja on valinnut AS Surgitechin tarjoamasta edullisimmasta tavanomaisesta tuotteen toimitustavasta poikkeavan toimitustavan, ei AS Surgitechin tarvitse palauttaa ostajalle kulua, joka ylittää tavanomaisen toimitustavan kustannuksen.
- AS Surgitechilla on oikeus vetäytyä myyntitoimesta ja vaatia tuote ostajalta takaisin, mikäli tuotteen hinta verkkokaupassa on erehdyksessä merkitty huomattavasti markkinahintaa edullisemmaksi.
- AS Surgitech ei palauta maksuja käteisellä.
- AS Surgitech ei vastaa puutteista, jotka ovat syntyneet tuotteen tilaajalle luovuttamisen jälkeen tai tilaajan toiminnan vuoksi (väärä käyttötapa, tapaturma tms.), tai mikäli kyse on tuotteen tavanomaisesta käytöstä johtuvasta normaalista kulumisesta.
- Mikäli verkkokaupasta ostetulla tuotteella on puutteita, joista AS Surgitech on vastuussa, AS Surgitech korjaa tai korvaa virheellisen tuotteen. Ellei tuotetta pystytä korjaamaan tai korvaamaan, AS Surgitech palauttaa tilaajalle kaikki myyntisopimukseen liittyvät maksut.
- Kaikki ongelmat ja murheet ratkaisemme neuvotteluteitse. Helpointa on soittaa meille +372 6460660 tai lähettää sähköpostia osoitteeseen tellimused@surgitech.ee.
